Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über diese Seite bei der MH Energiestrukturen GmbH, Müllerbachstraße 37, 4810 Gschwandt, Österreich (FN FN 634947 x, UID ATU81150424), abschließen. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Für Unternehmerinnen und Unternehmer gelten diese Bedingungen nicht.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist ausschließlich die Lieferung der bestellten Wärmepumpe. Montage, Inbetriebnahme, Speicher, Hydraulik und Elektroinstallation sind nicht Vertragsgegenstand — sie rechnen wir oder dein Installationsbetrieb separat ab und werden gesondert beauftragt und verrechnet.

Die Angaben im Quiz ergeben eine Vorabeinschätzung der Anlagengröße. Die verbindliche Auslegung erfolgt bei der Vermessung vor Ort. Ergibt diese, dass die bestellte Anlage für das Objekt nicht geeignet ist, wird der bezahlte Betrag vollständig rückerstattet (Passgarantie).

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Anlagen auf dieser Seite ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestell-Button gibst du ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden siehst du eine Übersicht aller Angaben und kannst sie über die Zurück-Funktion deines Browsers oder die Schaltfläche „Zurück“ korrigieren. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Nach der Bestellung bekommst du sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Vertragsdaten, der Rücktrittsbelehrung und dem Muster-Rücktrittsformular. Der Vertragstext wird bei uns gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Bruttopreise inklusive Umsatzsteuer für Endkunden in Österreich. Die Lieferung innerhalb Österreichs ist im angegebenen Preis enthalten; Lieferungen außerhalb Österreichs bieten wir über diese Seite nicht an.

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, eps-Überweisung, Apple Pay oder Google Pay über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. Der Betrag ist mit Vertragsabschluss vollständig fällig. Eine Finanzierung über unseren Finanzierungspartner ist auf Wunsch möglich; sie wird gesondert und außerhalb dieser Seite vereinbart und unterliegt einer Bonitätsprüfung.

5. Lieferung

Die Lieferzeit beträgt rund 4 Wochen ab Vertragsabschluss. Wir informieren dich, sobald der Liefertermin feststeht, und stimmen ihn mit dir ab. Die Anlage wird per Spedition an die vereinbarte Adresse geliefert; für das Abladen ist eine geeignete Zufahrt erforderlich.

Können wir die Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht erbringen, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge ohne Abzug zurück. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht erst mit der Übergabe an dich über.

6. Rücktrittsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage und beginnt erst mit dem Tag, an dem du die Ware erhältst — nicht mit der Bestellung. Die vollständige Belehrung und das gesetzliche Muster-Rücktrittsformular findest du auf der Seite Rücktrittsrecht; beides bekommst du zusätzlich mit der Auftragsbestätigung per E-Mail.

Die Wärmepumpe kann nicht per Post zurückgeschickt werden. Bei einem Rücktritt trägst du die Kosten der Rücksendung in Höhe von 450 € (Abholung durch eine Spedition).

Für einen Wertverlust der Ware haftest du nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Ein bereits fachgerecht montiertes und in Betrieb genommenes Gerät gilt nicht mehr als bloß geprüft.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Für Verbrauchergeschäfte beträgt die Gewährleistungsfrist bei beweglichen Sachen zwei Jahre ab Übergabe. Bei einem Mangel hast du Anspruch auf Verbesserung oder Austausch; ist beides unmöglich oder für uns mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden, kannst du Preisminderung oder — bei nicht geringfügigen Mängeln — die Auflösung des Vertrags verlangen.

Eine allfällige Herstellergarantie besteht unabhängig davon und schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. [Garantiebedingungen und Garantiezeit des Herstellers — Angabe MH.]

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

Für Schäden, die auf unsachgemäße Montage oder Inbetriebnahme durch Dritte zurückgehen, haften wir nicht, soweit die Montage nicht von uns erbracht wurde.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt. Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung zuständig (§ 14 KSchG).

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.